١) نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على موقع ومتجر نيولي يمن وخدماته الرقمية، بما في ذلك صفحات الويب والتطبيقات وخدمات ما بعد البيع. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على بنود هذه السياسة.
٢) البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان.
- بيانات الطلب والدفع: المنتجات المطلوبة، طريقة الدفع، حالة الدفع (لا نخزن تفاصيل البطاقات على خوادمنا).
- بيانات الاستخدام: صفحات تمت زيارتها، مدة الجلسة، التفاعلات الأساسية لتحسين الأداء.
- بيانات الجهاز والمتصفح: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، عنوان IP.
٣) كيف نستخدم بياناتك
- إتمام الطلبات، الشحن، وخدمة ما بعد البيع.
- إدارة الحساب، الإشعارات، وتحديثات حالة الطلب.
- تحسين تجربة المستخدم، اختبار الميزات، وتحليل الأداء.
- الامتثال للمتطلبات القانونية وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
٦) الأمان وحماية البيانات
نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك (تشفير اتصال HTTPS، سياسات وصول محدودة، نسخ احتياطي دوري). رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% عبر الإنترنت.
٧) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدّة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه والامتثال للالتزامات القانونية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
٨) حقوقك وخياراتك
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف البيانات أو الاعتراض على معالجتها متى كان ذلك ممكنًا.
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، وسنرد خلال مدة معقولة.
٩) خصوصية الأطفال
خدماتنا موجّهة للجمهور العام ولا تستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا ظننت أن طفلاً قد زوّدنا ببياناته، يُرجى التواصل معنا لحذفها فورًا.
١٠) تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. سننشر أي تحديث هنا مع تعديل تاريخ آخر تحديث في الأعلى.
١١) تواصل معنا
للأسئلة حول سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.